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| 关怀抗战老兵。供图 |
“你们还记得我，还了解我心里所想。”近日，92岁的陈爷爷在收到一份由人工智能生成的“个人军旅记忆相册”时感慨万分。这是湖南省新宁县在抗战胜利80周年和八一节期间，通过“智慧+”双拥模式带来的感人一幕。
近年来，该县将抽象的“智慧+”概念转化为具体的拥军优属行动，利用数字化手段让关怀服务更具人性化、军民联系更加紧密，同时也让传统的情谊更加深厚。
精准滴灌，让关怀更有温度
对于行动不便的老复员军人，工作人员携带便携式智能终端上门服务，通过人脸识别完成慰问登记，并同步上传老人的健康状况和生活需求。不久前，该县人武部领导专程前往医院看望101岁的抗日老战士陈爷爷，老人激动地紧握着慰问人员的手，眼眶湿润。
针对在外服役的新宁籍军人，当地制作了“家乡变化VR全景”，通过手机让他们实现“云游”家乡。
数据跑路，让服务永不停歇
“没想到退伍多年，家乡还能准确掌握我的服役信息。”收到定制慰问短信的退役军人李大哥感慨道。该县搭建的退役军人信息管理平台整合了服役档案、家庭状况和就业需求等多维数据，为每位优抚对象建立了专属的“数字档案”。节日慰问时，系统自动匹配身份发送祝福；政策调整时，AI客服精准推送优惠信息。
此外，本地政务APP特别设置“拥军服务专区”，方便军人军属在线办理优待证、查询安置政策等事务，平均办理时间较线下缩短60%。这种“数据多跑路，群众少跑腿”的模式让尊崇感从节日仪式延伸到日常生活中。
科技搭桥，让军民情谊永不断线
驻新部队训练场上，智慧安防系统实时监控周边环境；营区外，“军属就业云平台”已帮助30多名军属找到灵活就业岗位。这些看似独立的场景背后，是新宁“智慧双拥”平台的统筹协调。
该平台一方面连接部队需求，另一方面对接地方资源，确保服务高效响应。去年汛期，系统通过气象数据提前预警，及时协调防汛物资支援部队驻地，展现了“智慧+协同”的应急效率。
这些细节体现了“智慧+”对传统拥军模式的升级，不再采用“大水漫灌”式的慰问，而是通过数据分析确定最需要关怀的对象；不仅关注物质支持，更注重用科技手段架起情感桥梁。
目前，新宁县已形成从一句节日问候到数据牵挂再到精准服务的“智慧+拥军”新模式。当数字化工具与传统拥军理念结合，让双拥工作更具时代感，也让军政军民的情谊在科技赋能中更加深厚。
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| 新宁县人武部领导看望慰问101周岁抗日老兵。供图 |
