江苏省推进物业服务质量优化
近日，江苏省正式印发了《物业服务质量提升行动实施方案》，针对当前物业服务领域存在的主要问题和行业发展的难点，提出了12条具体措施，旨在全面提升物业管理水平。
该方案首次对物业收费的透明化管理作出了明确规定。要求物业公司或业主委员会必须公开详细的费用清单：不仅需明确物业服务收费标准及服务内容，还需详细列明项目负责人信息、投诉渠道以及公共水电费的具体分摊方式，确保业主能够清楚了解各项支出；同时，对于小区广告收入和停车费等公共收益的管理也提出了具体要求，包括总收入、资金用途及剩余金额等内容。这些规定将有效解决业主对物业费用使用情况不透明的疑问。
住宅专项维修资金的规范使用一直是困扰众多小区的问题。方案中明确指出，要细化应急使用条件，并根据不同类型的房屋问题（如漏水、电梯故障等），分别制定申请流程和所需材料。同时，通过简化申报手续、优化审批流程等方式提高资金使用的效率。此外，各地还将选择部分具备条件的住宅小区进行试点，探索业主委员会直接收取物业费、发展社区生活服务融合模式，并要求物业管理负责人定期向业委会和社区汇报工作进展。
