近年来，随着夏季气温的升高，空调产品的销售量持续增长。然而，随之而来的问题也逐渐显现。据统计，今年全区关于空调的消费纠纷共计121件，主要集中在虚假宣传、制冷效果不佳以及售后服务不及时等方面。
在银川，一位消费者因商家宣称的"智能防直吹"和"超静音运行"功能而选择购买该产品，但在使用后发现实际体验与广告描述存在明显差异。尽管多次尝试与商家沟通协商，但问题始终未能得到妥善解决。最终，在辖区监管部门的介入下，商家同意补偿消费者人民币400元。
此外，石嘴山的一位消费者也遇到了类似的问题。他购买的新空调在使用不到两周时间后就出现了外机噪音大且散发异味的情况。当消费者联系售后时，相关服务人员却互相推诿责任。经过监管部门的调查调解，最终商家为消费者更换了新的产品。
据相关部门统计分析，当前空调商品引发的消费争议主要集中在以下几个方面：产品性能与宣传描述不符、安装及售后服务存在不足、维修费用不透明以及能效环保标识可能存在的误导性问题。
为了帮助消费者做出明智的选择，监管部门建议广大消费者在购买空调前应从多个维度进行比较和筛选。具体来说，在选购过程中应注意产品的能效等级、使用的制冷剂类型以及各项安全认证标志等关键信息。同时，可以通过扫描机身上的二维码来验证中国能效标识的真实性。
在签订购买合同时，应详细注明产品的型号、所用冷媒的具体种类、服务收费明细等内容，并对商家承诺的免费安装和十年保修等条款要求以书面形式确认。此外，在空调安装完成后，建议及时进行测试使用。如果发现开机半小时内室内温度没有明显变化，或者夜间运行时噪音超过45分贝等情况，消费者应立即采取维权措施。
通过以上这些步骤和注意事项，希望能够帮助消费者在选购和使用空调过程中避免不必要的困扰，维护自身的合法权益。
