近年来，我国博物馆数量呈现快速增长态势，平均每年新增200多家。然而每逢暑期，热门博物馆"一票难求"的现象依然突出。
今年暑假，国家文物局发布通知明确要求，各级文博机构要科学评估场馆承载能力，避免"一刀切"式的预约制度。对于空间承载能力强或具备错峰分流条件的场馆，原则上取消预约限制。但对于长期处于"约满"状态的热门博物馆而言，出于展品安全和参观体验的考虑，仍需通过预约等措施控制人流量。
文博资源供给水平与观众需求之间的矛盾日益凸显。截至2024年底，全国备案博物馆已达7046家，平均每20万人拥有一家博物馆，免费开放率超过91%。然而即便如此，仍有大量观众面对新馆开业时的"望馆兴叹"。
当前呈现出"冷热不均"的结构性矛盾。中小博物馆占比高达七成，成为文博事业发展的坚实基础。但在实际运营中，众多中小型博物馆因受限于规模、资源和人才等因素，文化传承与教育功能未能充分发挥。
破解这一难题，需要创新思维，突破传统模式。上海博物馆推出的"金字塔之巅：古埃及文明大展"就采取了"不眠夜"模式，实现168小时连续开放。这种延长开放时间的方式，为缓解高峰期客流提供了新思路。
在空间拓展方面，北京正在推进"博物馆之城"建设，在城市更新中融入更多文博元素。通过推动数字展馆建设和文物巡展等方式，让文化资源走出库房，走进大众生活。
面对日益增长的参观需求，如何优化服务成为关键。需要社会各界共同努力，既要提升场馆服务能力，又要创新供给方式，让更多人能够便捷地享受到文化滋养。
